Wir möchten die Boutique weiterentwickeln – als Plattform für moderne Garderobe, die sowohl Alltag als auch Anlass stilvoll begleitet. Durch die Erweiterung unserer Kollektionen und die konsequente Pflege unseres Sortiments streben wir an, weiterhin ein fester Bestandteil der Berliner Modeszene und darüber hinaus zu bleiben. Neue Ideen, ausgewählte Materialien und ein sicheres Gespür für Trends treiben uns dabei täglich an.
Wichtige Informationen:
Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
Wiedereinlagerungsgebühr: Keine
Bearbeitungszeit für Rückerstattungen: Innerhalb von 7 Tagen nach Genehmigung
Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen
Rückgabezeitraum
Sie haben bis zu 30 Tage nach Lieferung Zeit, eine Rückgabe zu veranlassen. Kontaktieren Sie uns dazu unter support@braunboutique.com. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Rücksendungen nach Ablauf der 30-Tage-Frist können nicht angenommen werden.
Rückgabeprozess
Kontaktaufnahme: Melden Sie sich bei uns per E-Mail an support@braunboutique.com mit Ihren Bestelldaten und dem Rückgabegrund. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht bearbeitet.
Anweisungen erhalten: Nach Genehmigung senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.
Sichere Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Versandkosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage dauern. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.
Umtausch
Falls Sie einen Artikel gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns unter support@braunboutique.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und erläutern die nächsten Schritte.
Stornierungen
Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren wollen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@braunboutique.com. Wir versuchen, die Stornierung zu ermöglichen, können dies jedoch nicht garantieren, falls die Bestellung bereits bearbeitet wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Fotos des Problems an support@braunboutique.com. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung und senden Ihnen den korrekten Artikel oder einen Ersatz.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Servicebedingungen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00
E-Mail: support@braunboutique.com
Telefon: +31657611591
Kontakt-Formular: Klicken Sie hier
Informationen zum Unternehmen
Braun Boutique Berlin wird von KLAVEREN betrieben, einem in Netherlands eingetragenen Unternehmen.
Firmennummer: 76574784
VAT ID: NL003095547B05
Anschrift:
Hondsdraf 81, 5236RJ 's-Hertogenbosch, Noord-Brabant, Netherlands